Política de Privacidade
Unidade Laser & Co Santana · lasersantana.com.br · atualizada em 7 de setembro de 2026
Esta página explica, sem rodeio, quais dados a unidade Laser & Co Santana coleta de quem visita este site, para que eles servem e o que você pode exigir a respeito. Vale para este endereço e para o atendimento que começa no WhatsApp a partir dele.
Quem trata os seus dados
A unidade Laser & Co Santana, na Rua Alfredo Pujol, 159, loja 06, Santana, São Paulo (SP), é a responsável pelas decisões sobre o uso dos dados coletados neste site — o que a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) chama de controlador.
Para falar sobre privacidade: santana@lasercompany.com ou o WhatsApp (11) 97698-9365.
O que coletamos
Este site não tem formulário de cadastro. Nada é digitado aqui. Os dados chegam até nós por dois caminhos:
- Quando você clica para falar no WhatsApp: a conversa passa a acontecer lá, e recebemos o que você mesmo escreve — normalmente nome, telefone e o que procura. Se você fechar um atendimento, esses dados passam a integrar o cadastro da unidade.
- Enquanto você navega: dados técnicos coletados automaticamente pelas ferramentas de medição descritas abaixo — endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas vistas, tempo de permanência e de onde você veio (uma busca, um anúncio ou um link).
Por que usamos, e com que base legal
| Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder você no WhatsApp, agendar a avaliação e prestar o atendimento | Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Medir quantas pessoas visitam o site e quais anúncios trazem contato | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Mostrar nossos anúncios a quem já demonstrou interesse | Consentimento pelas configurações do navegador e das plataformas (art. 7º, I) |
| Guardar os registros de acesso que a lei exige | Obrigação legal (art. 7º, II, e Marco Civil da Internet) |
As ferramentas que rodam nesta página
Nomeando uma a uma, porque cada uma recebe parte dos dados descritos acima:
| Ferramenta | De quem é | Para quê |
|---|---|---|
| Google Tag Manager | Organiza o disparo das demais | |
| Google Analytics 4 | Mede visitas e comportamento no site | |
| Google Ads | Identifica quais anúncios geraram contato | |
| Pixel do Meta | Meta (Facebook e Instagram) | Mede o resultado dos anúncios e permite reexibi-los |
| Meta | Canal de conversa com a unidade | |
| Vercel | Vercel Inc. | Hospeda este site e registra os acessos |
Google, Meta e Vercel têm operação fora do Brasil, então parte desses dados é processada no exterior, com as salvaguardas previstas nos artigos 33 e seguintes da LGPD. Cada uma tem política própria, que rege o que fazem por conta delas.
Não vendemos os seus dados e não os repassamos a ninguém fora do necessário para as finalidades acima.
Cookies, e como recusar
As ferramentas acima gravam cookies e identificadores no seu navegador. Você pode bloqueá-los ou apagá-los quando quiser, nas configurações do próprio navegador — o site continua funcionando; o que muda é a nossa medição. Nas contas do Google e do Meta também dá para limitar a publicidade personalizada.
Por quanto tempo guardamos
- Conversas e cadastro de cliente: enquanto durar o relacionamento e pelo prazo em que a lei exigir a guarda (prazos fiscais e de defesa em processo).
- Dados de navegação e medição: pelo período de retenção de cada ferramenta, em geral de 2 a 14 meses.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos dados seus; acessá-los; corrigir o que estiver errado; pedir a exclusão do que não formos obrigados a guardar; saber com quem compartilhamos; revogar consentimento; e se opor a um tratamento que considere indevido.
Como exercer: escreva para santana@lasercompany.com ou chame no WhatsApp (11) 97698-9365. Respondemos em até 15 dias. Pode ser que a gente precise confirmar a sua identidade antes — é uma proteção sua, não uma barreira.
Segurança
O site inteiro trafega em conexão criptografada (HTTPS) e o acesso ao cadastro de clientes é restrito à equipe da unidade. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente com risco relevante aos seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o artigo 48 da LGPD.
Menores de idade
O atendimento a menor de 18 anos exige acompanhamento e autorização de quem detém a responsabilidade legal, e é essa pessoa quem fornece os dados.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo muda junto. Vale sempre a versão publicada nesta página.
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